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대화형 언어 모델 'GPT'는 인공지능 기업 OpenAI에서 개발한 것입니다. 'GPT'는 'Generative Pre-trained Transformer'의 약자로, 광범위하게 수집한 데이터를 기반으로 사전 학습되어 주어진 질문에 대해 문장으로 생성된 답을 제시하는 인공지능입니다.

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역사

ChatGPT는 2015년 12월, 인공지능 기업인 OpenAI에서 개발되었습니다. OpenAI는 일론 머스크(Elon Musk), 샘 알트만(Sam Altman)과 인공지능 분야의 연구원인 존 슐만(John Schulman), 일리야 서츠케버(Ilya Sutskever), 보치엑 자렘바(Wojciech Zaremba), 그렉 브록만(Greg Brockman)이 설립한 스타트업으로, 안전하고 책임감 있는 방식으로 인공지능을 개발하고 홍보하는 것을 목표로 하고 있으며, 최첨단 인공지능 기술 연구 및 개발을 수행합니다.

ChatGPT는 2019년, GPT(Generative Pre-trained Transformer) 언어 모델을 기반으로 개발되었습니다. GPT는 대량의 텍스트 데이터를 기반으로 학습하여 기계 번역, 질문 답변 및 요약 등 다양한 언어 생성 작업에 사용할 수 있는 단방향 텍스트 생성 모델입니다. GPT-1은 2018년에 개발되어, 훨씬 더 큰 규모의 데이터로 학습된 GPT-2가 2019년에 개발되었습니다. 2020년, 이전 버전들보다 큰 발전을 이룬 GPT-3이 개발되었습니다.

ChatGPT는 2019년에 GPT를 기반으로 개발되어, 대화형 언어 생성 작업을 수행할 수 있도록 학습되었습니다. ChatGPT는 대화형 서비스 에이전트, 챗봇 및 언어 기반 대화형 시스템과 같은 다양한 애플리케이션에서 사용할 수 있으며, GPT의 기능 향상에 따라 지속적으로 업그레이드되고 있습니다. 2022년 12월, 3,000 단어 이상의 텍스트를 한 번에 분석할 수 있는 GPT-3.5가 개발되어, 이를 기반으로 한 ChatGPT 베타 버전이 일반에 공개되었습니다.

2023년 2월 1일부터는 월 20달러의 구독 서비스 'ChatGPT Plus'가 출시되었습니다. ChatGPT Plus 구독자는 빠른 응답 제공, 이용자 폭주에도 정상 접속 가능, 신규 서비스 우선 제공 등의 특전을 누릴 수 있습니다. ChatGPT Plus는 미국 내 사용자를 대상으로 제공되며, 이후 다른 국가와 지역으로 확대될 예정입니다. 2023년 3월 14일에는 'ChatGPT Plus'를 통해 대규모 AI 언어 모델(GPT-4)이 공개되었으며, MS의 검색 엔진인 빙(Bing)에도 연동되었습니다. GPT-4는 25,000 단어 이상을 한 번에 분석할 수 있다고 알려져 있습니다.

ChatGPT는 2023년 3월, 한국의 업스테이지에서 개발한 모바일 메신저용 대화 프로그램 애플리케이션 '아숙업(AskUp)'에 연동되었습니다. 아 숙업은 광학문자인식(OCR) 기술과 ChatGPT를 결합하여 사용자가 카카오톡이나 라인을 통해 문서 이미지를 올리거나 텍스트로 질문하면 GPT-3.5 및 GPT-4 기반으로 생성된 인공지능의 답변을 받을 수 있도록 한 프로그램입니다. 2023년 5월 18일, iOS용 애플리케이션이 출시되어 휴대용 모바일 기기에서도 사용할 수 있게 되었습니다. 다만, 당분간은 미국 내에서만 서비스가 제공될 예정입니다.

ChatGPT는 2023년 3월, 한국의 업스테이지에서 개발한 모바일 메신저용 대화 프로그램 애플리케이션 '아숙업(AskUp)'에 연동되었습니다. 아숙업은 광학문자인식(OCR) 기술과 ChatGPT를 결합하여 사용자가 카카오톡이나 라인을 통해 문서 이미지를 올리거나 텍스트로 질문하면 GPT-3.5 및 GPT-4 기반으로 생성된 인공지능의 답변을 받을 수 있도록 한 프로그램입니다. 2023년 5월 18일, iOS용 애플리케이션이 출시되어 휴대용 모바일 기기에서도 사용할 수 있게 되었습니다. 다만, 당분간은 미국 내에서만 서비스가 제공될 예정입니다.

기술

ChatGPT는 인공지능 분야에서 많이 인용되는 Transformer 아키텍처와 딥 러닝 기술을 사용합니다. 이 도구는 텍스트의 분류와 자연어 처리 작업에 사용됩니다. 질문의 의도와 중점에 따라 텍스트에 포함된 여러 요소의 중요성을 평가하여 중요도 순으로 배열하도록 설계되었습니다.

기능

ChatGPT는 단순한 정보 제공을 넘어, 주어진 질문과 문맥을 고려하여 텍스트를 생성하거나, 주어진 텍스트의 다음 단어나 문장을 예측할 수 있습니다. 또한 다양한 방식으로 텍스트를 분류하며, 주어진 문맥과 정보를 바탕으로 질문에 응답할 수 있습니다.

ChatGPT는 대화 과정에서 대화의 상황을 인식하고 일관성 있는 응답을 생성할 수 있습니다. 특정한 주제어나 조건이 주어졌을 때, 이 조건을 충족하는 시나리오, 소설, 수필의 작성이 가능하며 코딩 작업도 가능합니다.

사용 언어

ChatGPT는 영어나 한국어를 비롯한 여러 언어로 된 텍스트를 처리하고 생성할 수 있습니다. 그러나 언어 학습 데이터의 품질과 양에 따라 ChatGPT 응답의 품질이 차이가 있습니다. 일반적으로 학습에 사용된 데이터가 다양하고 대표성이 높을수록 ChatGPT 응답의 품질은 좋아집니다. 한국어로 질문할 경우 한국어로 작성된 응답을 확인할 수 있습니다.

평가

ChatGPT는 구글과는 다르게 찾고 싶은 정보가 있는 사이트를 제시하는 것이 아니라, 질문의 의도에 맞는 정보만을 수집하여 사람처럼 문장으로 작성하여 응답합니다. 이는 큰 차이점으로 볼 수 있습니다. 하지만 ChatGPT의 정확도에 대해서는 논란이 있습니다. 이는 ChatGPT가 질문의 의도에 부합하는 정보를 찾아 제공하는 것이기 때문에, 그 정보가 올바른 정보인지를 확인하기는 어렵다는 점 때문입니다. 이는 ChatGPT가 수집한 데이터 자체의 오류를 판단할 능력이 없기 때문입니다.

또한 ChatGPT가 학습한 데이터의 시점도 문제가 될 수 있습니다. 2022년 12월 일반에 공개된 GPT-3.5 기반의 ChatGPT의 경우, 2021년까지 수집된 데이터로 학습했기 때문에 2022년 1월 이후의 정보는 반영되지 않은 응답을 제공할 것입니다. 이는 실시간 검색을 기반으로 하는 구글이나 취재를 기반으로 하는 언론 보도와는 달리, 정보의 시의성에서는 오류가 있을 가능성이 있음을 의미합니다.

ChatGPT는 언어 모델의 인공지능이기 때문에 수치 계산을 하지 않는다는 것도 주의해야 합니다. 어떤 수식의 답이나 통계를 요청하는 경우, ChatGPT는 해당 질문에 대해 수집한 정보 안에서 찾아낸 답이나 통계 수치를 제시할 뿐, 직접 연산을 수행하여 답을 도출하지 않습니다.

이와 같이 수집한 데이터 뭉치를 바탕으로 ChatGPT와 같은 대화형 AI가 생성한 응답 가운데에는 질문의 의도에 부합하지 않거나 불충실하게 생성한 응답이 포함될 수 있습니다. 대화형 AI가 이와 같은 응답을 스스로 맞거나 존재하는 정보로 착각하여 제시하는 경우를 인공지능 분야에서는 '환각(hallucination)' 또는 '인공환각(artificial hallucination)' 효과라고 합니다. 따라서 ChatGPT의 사용자는 ChatGPT의 응답 내용에 포함될지 모르는 환각 효과에도 주의해야 합니다.

챗지피티 활용방법

ChatGPT는 복잡한 질문이나 작업 요청을 척척 처리할 수 있지만 답변의 퀄리티는 사용자가 입력하는 지시어(프롬프트)에 따라 달라집니다. 더 유용한 결과물을 얻기 위한 활용방법에 대해 알아보겠습니다.

첫째, 영어로 질문하기

ChatGPT는 한국어를 지원하지만, 영어로 질문하면 답변의 속도와 완성도가 더욱 높아집니다. 그러므로 영어로 질문하고 번역하여 활용하는 것이 좋습니다. 질문과 답변을 번역하는 것이 번거로울 경우, 크롬 확장앱 프롬프트 지니 등을 활용할 수도 있습니다.

둘째, 구체적으로 질문하기

구체적인 질문이 광범위한 질문보다 효과적입니다. "200 단어 이내로", "표 형태로", "5개 키워드를 중심으로"와 같은 조건을 활용해 더 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.

(예시)

• BAD: ChatGPT에 대해 설명해줘.
• GOOD: ChatGPT와 다른 챗봇과의 차이점을 5개의 키워드로 설명해줘.

셋째, ChatGPT에게 역할 부여하기

ChatGPT에게 특정 역할을 부여해 질문합니다. 이렇게 하면 대화의 의도와 맥락을 잘 파악하고 더욱 유용한 답변을 받을 수 있습니다. 글의 분위기나 난이도도 목적에 맞게 조절할 수 있습니다.

(예시)

• ChatGPT 사용 방법을 초등학교 선생님처럼 쉽게 설명해주세요.
• 면접 질문을 생성하는 방법을 IT 스타트업의 마케팅 팀장처럼 알려주세요.

넷째, 질문을 여러 번에 걸쳐 나누어 합니다.

여러 가지를 한 번에 요청하는 대신 하나씩 차근차근 질문을 던지면서 원하는 결과물을 만드는 것이 좋습니다. ChatGPT는 이전 대화의 문맥을 고려하여 추가 질문에도 잘 대답할 수 있습니다.

(예시)

• ChatGPT를 활용한 기사 작성 방법에 대한 개요를 작성해주세요.
• 개요에 맞게 1,000자 이내로 기사를 작성해주세요.
• 기사에 맞는 세 가지 제목을 제안해주세요.

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챗지피티란 무엇인가요?

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챗지피티는 챗봇 제작 및 운영에 필요한 기능들을 제공하는 통합 개발 환경입니다. 쉽고 빠르게 챗봇을 개발하고, 테스트하고, 배포할 수 있습니다.

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챗지피티를 사용하려면 어떤 기술 지식이 필요한가요?

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챗지피티는 비전공자도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되어 있습니다. 하지만, 챗봇 개발에 대한 기본적인 지식과 경험이 있다면 더욱 효율적으로 사용할 수 있습니다.

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챗지피티에서 제공하는 기능들은 무엇인가요?

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챗지피티에서는 대화 스크립트 작성, 인텐트 및 엔티티 관리, 챗봇 테스트 및 배포 등의 기능을 제공합니다. 또한, 다양한 챗봇 서비스 연동이 가능합니다.